Город бешаных рефератиков
.

.

РАЗДЕЛЫ

РЕКОМЕНДУЕМ

КАТАЛОГ РЕФЕРАТОВ

Реферат Пора провести реинжиниринг обучения

Пора провести реинжиниринг обучения
Дональд Шандлер

В то время, как обучение как отрасль испытывает беспрецедентный рост, многие потребители выражают недовольство и разочарованы результатами.
В результате обучение часто представляется как пустая трата времени и денег как обучаемыми, так и их менеджерами. Решение заключается в усовершенствовании продукта и изменении представлений клиентов. В настоящее время с разных сторон раздаются настойчивые требования провести реинжиниринг функции обучения.
Откровенно говоря, многие консультанты по обучению могут привести слишком много примеров «худшей практики», которые свидетельствуют об отсутствии каких-либо дивидендов от обучения. Вот четыре ошибки, на которые нужно немедленно обратить внимание:
• неверная оценка уровня “обучаемости” группы,
• чрезмерное увлечение формальным обучением и недостаточное внимание к практике и применению знаний,
• неумение отличить недостаток учебных навыков и отсутствие мотивации
• неверная предварительная оценка уровня знаний перед началом обучения
Многие из нас знакомы с определением реинжиниринга, данным Хаммером и Чэмпи: «Фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование процессов бизнеса для достижения скачкообразных усовершенствований с точки зрения решающих, современных показателей деятельности компании, таких, как затраты, качество, сервис и темпы».
В реальности консультанты по обучению нередко вырабатывают частичные и неполные решения для достижения этой цели. Более эффективным подходом явился бы всесторонний учет организационной модели и модели трансформации процессов, распознающий и учитывающий пересечение четырех критических областей: систем управления, социальной системы, поведенческой системы и технической системы.
Слишком часто при решении проблем управляемых технологией организаций обучение и технология следуют разными путями. Идеальной моделью стало бы интегрированное решение.
Кроме того, стремительное изменение глобальных тенденций бизнеса требует непрерывного обучения. Это привело к созданию технологически насыщенных корпоративных университетов, предлагающих большое разнообразие в выборе соответствующих технологически управляемых моделей обучения.
Например, автомобильная компания Lexus использует многофункциональную электронную систему для увеличения дилерских продаж и более качественного удовлетворения клиентов. Мультимедийная программа обладает возможностями полномасштабного визуального моделирования, контекстными ссылками и экспертной поддержкой, а также набором специализированных средств, включая конкурентную оценку продукции.
Важно помнить, что средства обучения должны быть смешанными: естественное и технологически управляемое обучение, самостоятельное обучение и обучение в группе. Нередко консультанты по обучению проявляют тенденцию перегружать процесс обучения технологическими усовершенствованиями без проведения достаточного анализа. Традиционные методы обучения не всегда должны отбрасываться.




ГОРОДСКИЕ ЗАКОНЫ

Рефераты и/или содержимое рефератов предназначено исключительно для ознакомления, без целей коммерческого использования. Все права в отношении рефератов и/или содержимого рефератов принадлежат их законным правообладателям. Любое их использование возможно лишь с согласия законных правообладателей. Администрация сайта не несет ответственности за возможный вред и/или убытки, возникшие или полученные в связи с использованием рефератов и/или содержимого рефератов.

РЕКЛАМА









© ReferatCity.ru, рефераты, курсовые, дипломы, 2007-2018
При копирование материалов ссылка на сайт приветствуется.